PKO Leasing z certyfikatem „Firma Przyjazna Klientowi”!

Agencja badająca opinie naszych Klientów wyróżniła PKO Leasing certyfikatem „Firma Przyjazna Klientowi” ze względu na wysoki wynik badania. Metoda NPS (Net Promoter Score), którą przyjęto, opiera się na pytaniu „Na ile prawdopodobne jest, że polecisz naszą firmę, produkt lub usługę znajomemu lub współpracownikowi?”. Wynik PKO Leasing na poziomie +52 oznacza, że przewaga promotorów (respondentów oceniających prawdopodobieństwo polecenia w przedziale 9-10 w skali 0-10) nad krytykami (oceny w przedziale 0-6) wyniosła aż 52 punkty procentowe.

Dla porównania 16 firm nagrodzonych certyfikatem w roku 2025 otrzymało średni wynik na poziomie +38, natomiast wśród 12 firm świadczących usługi B2B było to +36. W branży finansowo-ubezpieczeniowej laureaci certyfikatu osiągnęli w ubiegłym roku średni wynik na poziomie +45. Oznacza to, że PKO Leasing jest jedną ze zdecydowanie najlepiej ocenianych firm w swoich kategoriach.

W badaniu Klienci zostali zapytani również o mocne strony PKO Leasing, a także obszary do dalszego rozwoju. Respondenci najwyżej cenią szybkość i łatwość realizacji swoich potrzeb, stopień digitalizacji, jak również kontaktowość i jakość obsługi. Klienci oczekują ponadto coraz lepszej komunikacji. Wszystkie opinie mają dla nas ogromną wartość i motywują nas do dalszej pracy. Dziękujemy!